2013年2月10日星期日

領袖六要

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領袖六要

(星島)2011年6月7日 星期二 06:30 (綜合報道)

(星島日報 報道)曾做過吉列刀片行政總裁,並令此百年老店重煥青春的喬爾斯(James Kilts),總結領導大企業的心得,歸為領袖六要:

一是要求卓越表現(Expect excellence,reward the same):做領袖必須向全體員工明確表示你所期望的卓越表現,並保證一定獎勵卓越表現。讓大家知道你決不容忍平庸。

二要勇於決斷(Often wrong,never uncertain):組織由連串決策構成,所以議而不決、決而不行傷害最大。遲疑不決是領袖的心腹大患。

三要有話早說(Contribute before decisions are made;support decisions once made):決策過程要知無不言,一旦拍板就必須全心全意支持決定。

四要分清錯誤(Don't make dumb mistakes;don't punish smart mistakes;don't make smart mistakes twice):領袖要盡早分清愚蠢錯誤和精明錯誤。不必怕犯錯,但要減少蠢錯。勇於決斷,鼓勵決斷,但對失敗決策要總結經驗,避免重犯同一錯誤。

五要不輕承諾(Never overpromise;always overdeliver):君無戲言,有承諾必信守。如果周時口輕輕就無可能守諾,就會失去信用。領袖無信不立。

六要有諾必守(A promise made is a promise kept):守諾連續為最後二要,也是領袖最核心秘密。

這也是中國領袖學最重要智慧,孔子早指出做領袖如只能取一秘訣,就只取守信諾。

(乘風遊 劉創楚)

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