領袖六要

haaa it's kept in my draft box for nearly 2 years!

領袖六要

(星島)2011年6月7日 星期二 06:30 (綜合報道)

(星島日報 報道)曾做過吉列刀片行政總裁，並令此百年老店重煥青春的喬爾斯（James Kilts），總結領導大企業的心得，歸為領袖六要：

一是要求卓越表現（Expect excellence，reward the same）：做領袖必須向全體員工明確表示你所期望的卓越表現，並保證一定獎勵卓越表現。讓大家知道你決不容忍平庸。

二要勇於決斷（Often wrong，never uncertain）：組織由連串決策構成，所以議而不決、決而不行傷害最大。遲疑不決是領袖的心腹大患。

三要有話早說（Contribute before decisions are made；support decisions once made）：決策過程要知無不言，一旦拍板就必須全心全意支持決定。

四要分清錯誤（Don't make dumb mistakes；don't punish smart mistakes；don't make smart mistakes twice）：領袖要盡早分清愚蠢錯誤和精明錯誤。不必怕犯錯，但要減少蠢錯。勇於決斷，鼓勵決斷，但對失敗決策要總結經驗，避免重犯同一錯誤。

五要不輕承諾（Never overpromise；always overdeliver）：君無戲言，有承諾必信守。如果周時口輕輕就無可能守諾，就會失去信用。領袖無信不立。

六要有諾必守（A promise made is a promise kept）：守諾連續為最後二要，也是領袖最核心秘密。

這也是中國領袖學最重要智慧，孔子早指出做領袖如只能取一秘訣，就只取守信諾。

(乘風遊 劉創楚)